Formas de Envio

Formas de Envío

Las compras realizadas a través de OrejitaStore están sujetas a las condiciones de despacho y entrega seleccionadas por el usuario y disponibles en la página. El usuario deberá proporcionar la dirección e información del lugar de envío, Usted garantiza que la información que proporcione a OrejitaStore es exacta y veraz en el proceso de compra. 

Una vez validada la información de la solicitud de compra y la disponibilidad de producto por la empresa, se comenzara a contabilizar los días del plazo de entrega.   

ENVÍOS A LIMA Y PROVINCIAS

Esta opción de envío está activa para envíos a nivel nacional (Lima y provincias). Tiene un costo mínimo de envío el cuál es asumido por el cliente. El monto de envío depende del destino y la cantidad de productos comprados en la tienda web OrejitaStore.com. Los envíos se realizan con operadores logísticos tercerizados y que tienen un compromiso de atención con calidad para nuestros clientes de OrejitaStore.

El plazo de entrega es de 1 a 10 días hábiles. Es preciso señalar que este plazo no es de límite estricto, debido a las distancias de los diversos destinos a nivel nacional. Los periodos de entrega son indicativos. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a OrejitaStore una notificación de incumplimiento vía correo electrónico ventas@orejitastore.com.

La empresa entrega únicamente a las ciudades listadas en el proceso de compra al seleccionar su distrito, provincia y departamento. Una vez que el operador logístico retire su pedido del almacén le notificaremos de esto con un email de pedido enviado y es en este momento en el que podrás comenzar el seguimiento de tu pedido en la página web del proveedor asignado.

Por política del Courier de entregas y la empresa, la persona que recepciona el pedido deberá presentar su DNI al momento de la entrega del pedido.

OrejitaStore realizará la entrega en la dirección provista por el cliente dentro del territorio peruano. La empresa sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán de lunes a sábados. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. El horario de entregas es de 9:00 am a 7:00 pm.

OrejitaStore.com entrega únicamente a las ciudades listadas en el proceso de compra al seleccionar su distrito, provincia y departamento.

Los estados de su pedido son:

  • Pago Pendiente: cliente aún no realiza el pago.
  • Pago Confirmado: cliente ya realizó el pago y OrejitaStore está validando los datos de la orden y el medio de pago.
  • Alistando Pedido: OrejitaStore validó los datos de la orden y el medio de pago. Logística se encuentra realizando picking y packing.
  • Pedido Listo: Pedido está siendo enviado o está listo para ser recogido por el cliente en la tienda.
  • Entregado: Cliente a recibió su pedido.